מדיניות פרטיות
עדכון אחרון:
המדיניות מסבירה איך Nodd מטפל במידע אישי. היא חלה על האתר noddcrm.com ועל המערכת.
שני תפקידים
- על המידע של לקוחות העסק (אנשי קשר, הודעות, עסקאות) העסק הוא בעל השליטה במאגר, ו-Nodd הוא מחזיק שמעבד אותו בשם העסק ולפי הוראותיו. פנייה בנוגע למידע כזה מופנית לעסק עצמו.
- על המידע של העסק והמשתמשים בו (פרטי חשבון, חיוב, שימוש במערכת) Nodd הוא בעל השליטה, ומדיניות זו חלה עליו.
מי אנחנו
[שם החברה המפעילה בע״מ], [ח.פ.], [כתובת רשומה]. פניות בנושא פרטיות: privacy@noddcrm.com.
מה אנחנו אוספים
- פרטי הרשמה: שם, מייל, טלפון, שם העסק ופרטיו.
- פרטי חיוב: מסלול, היסטוריית תשלומים. פרטי כרטיס האשראי נשמרים אצל ספק הסליקה בלבד.
- שימוש: פעולות במערכת, כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, לצורכי אבטחה ושיפור.
- פניות: מה שכתבתם לנו בתמיכה.
למה
- לספק את השירות ולנהל את החשבון.
- לחייב ולהפיק חשבוניות כנדרש בדין.
- לשלוח הודעות שירות: אבטחה, חיוב ושינויים.
- לשלוח עדכונים שיווקיים, רק אם הסכמתם, עם הסרה בכל הודעה.
- לאבטח את השירות ולמנוע שימוש לרעה.
- להבין שימוש ולשפר את המוצר.
עם מי משותף
איננו מוכרים מידע אישי. אנחנו נעזרים בספקים שמפורטים בעמוד ״מעבדי משנה״, כל אחד למטרה שלו בלבד ובהתחייבות לסודיות ואבטחה. נמסור מידע לרשות מוסמכת רק כשהדין מחייב.
העברה לחו״ל
חלק מהספקים מעבדים מידע מחוץ לישראל. ההעברה נעשית לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), בהתחייבות חוזית לשמירה על המידע.
AI
תוכן שסוכני ה-AI מעבדים נשלח לספק המודל (Anthropic) לפי תנאים מסחריים שאינם מתירים אימון מודלים על המידע. הסוכנים לא מקבלים החלטות בעלות השפעה משפטית בלי אישור אדם.
אבטחה
אנו פועלים לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע): הפרדה בין עסקים, הצפנה בתעבורה ובמנוחה, הרשאות לפי תפקיד, תיעוד גישה וגיבויים. על אירוע אבטחה חמור נודיע לרשות להגנת הפרטיות ולעסקים שנפגעו כנדרש בדין.
שמירה
- מידע החשבון: כל עוד החשבון פעיל, ועד 30 יום אחרי סיומו לצורך ייצוא.
- מסמכי חיוב: שבע שנים, כנדרש בדיני המס.
- יומני אבטחה: עד 12 חודשים.
הזכויות שלכם
זכות לעיין במידע עליכם, לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ולהתנגד לדיוור ישיר. פנו ל-privacy@noddcrm.com ונשיב תוך 30 יום. אם לא נעננו, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.
עוגיות ואנליטיקס
אנחנו משתמשים בעוגיות הכרחיות להתחברות ואבטחה, ובאנליטיקס (PostHog) כדי להבין שימוש. איננו משתמשים בעוגיות פרסום באתר זה.